前段时间有个做设计的朋友问我，他说：“在做设计图的时候，很多企业给联系方式的时候，都是以400开头的号码，不应该放企业的固定电话和移动手机联系方式吗?”我笑他，现在企业都流行用400电话，作为企业的服务热线了，放了固话和移动手机消费者拨打多不方便啊。举个例子：比如你买了电视机后出现了问题，在拨打售后服务电话时占线、无人接听你急不急。他说：“这还用问肯定急死了。”吃饭的时候跟他讲了很多关于这个电话的信息，为什么企业愿意办理?
首先，400电话不是凭空出现的，它是800电话的升级加强版，其次企业选择这个电话肯定有他的道理，没有任何一个人愿意做亏本的买卖，一个400电话一年的话费也不是一笔小数目，人家企业没事干花那么多钱啊。这个电话的功能非常多，消费者信息对于企业来说非常重要，现在网络技术很发达，随便就能通过程序来窃取到消费者隐私信息，但是400电话不同，它有独立的操作平台，这个平台的账号和密码只有企业自己知道。
现在的这个电话不仅可以绑定企业固定电话，还可以绑定移动手机，消费者拨打时也不用费心选择手机还是固话打过去。原来的800电话功能就没有这么强大，消费者在拨打时只能用固定电话，而且现在的这个电话实行的是“主被叫分摊计费方式”，消费者在拨打时，只需按照本地市话的标准来支付通讯话费即可，外地消费者也是一样，长途通话费用是由企业承担的，这样大大减轻了企业的日常成本开支，作为企业来说，400电话带来效益，为何不选择?
400电话是排列有序的十位数电话号码，这样不仅方便消费者记忆，还提升了企业在市场上的竞争力。如今，不同行业公司之间的竞争越来越激烈，这个电话可以帮助企业绝处逢生，被更多的消费者所注意。企业办理400电话后，可以绑定企业内部的固定电话和移动手机，这样消费者在拨打400电话时，企业客服可以根据消费者问题，将消费者电话转接到不同的部门上，方便快速解决消费者疑惑。